确认当前版本与系统
在客户端设置里查看版本号与系统版本,与页面标注的系统要求对照,排除不兼容导致的异常表现。
多数情况不需要反复重装,先确认版本和现象,再对照下方分组,处理效率会更高。
在客户端设置里查看版本号与系统版本,与页面标注的系统要求对照,排除不兼容导致的异常表现。
把出现问题的页面、报错提示和操作顺序记下来,多数提示语可在下方分组中直接检索到对应说明。
按页面底部表单填写姓名、联系方式与问题描述,附上版本号与截图,会明显缩短排查所需的沟通轮次。
点击问题展开答案,答案中涉及的操作路径均与客户端当前版本保持一致。
下表为当前版本的最低与推荐配置,低于最低配置时可能出现画面卡顿或功能不可用。
版本号与支持范围会随更新调整,实际以下载页面标注的信息为准。
如果上面的条目没有覆盖你的情况,把版本号、系统版本和出现的提示信息一并写清楚,可以减少来回确认的次数。
安装前请核对文件大小与校验值,安装完成后在设置中确认版本号与页面标注一致。